Chính sách quyền riêng tư
Áp dụng cho ứng dụng LIA – Live Interpreter Agent (lia.eratech.asia) · Cập nhật: 28/09/2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Thông tin tài khoản: email, tên hiển thị và (nếu đăng nhập bằng Google) mã định danh tài khoản Google và ảnh đại diện. Nếu đăng ký bằng email, mật khẩu được lưu dưới dạng băm (PBKDF2), không lưu dạng chữ thường.
- Nội dung hội thoại: văn bản câu nói gốc và bản dịch của các cuộc trò chuyện bạn tạo, để hiển thị lịch sử trên các thiết bị bạn đăng nhập.
- Âm thanh: khi dùng nhận giọng nói bằng AI, từng đoạn câu nói được gửi tới máy chủ để chuyển thành chữ. Máy chủ không lưu âm thanh. Bản ghi để “nghe lại giọng gốc” chỉ được lưu trên thiết bị của bạn.
- Hình ảnh camera (chế độ Ký hiệu) được xử lý hoàn toàn trên thiết bị, không gửi đi.
- Dữ liệu sử dụng: số lượt dịch AI và thời lượng nhận giọng theo ngày/kỳ để tính hạn mức gói cước.
- Thanh toán: mã đơn hàng, gói và số tiền. Thông tin thẻ/tài khoản ngân hàng do VNPay xử lý, LIA không nhận và không lưu.
2. Mục đích sử dụng
Cung cấp dịch vụ phiên dịch, đồng bộ lịch sử, tính hạn mức và kích hoạt gói cước, hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bán dữ liệu và không dùng nội dung hội thoại cho quảng cáo.
3. Nhà cung cấp xử lý dữ liệu
- Cloudflare (máy chủ, cơ sở dữ liệu D1, Workers AI để nhận giọng và dịch).
- Google (đăng nhập bằng Google; dịch trong trình duyệt Chrome nếu có).
- MyMemory (dịch miễn phí khi không dùng AI).
- VNPay (thanh toán).
4. Lưu trữ và xoá
Bạn có thể xoá từng cuộc trò chuyện trong ứng dụng; bản trên máy chủ bị xoá ngay. Để xoá toàn bộ tài khoản và dữ liệu, gửi email yêu cầu tới địa chỉ bên dưới; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
5. Dữ liệu từ Google
LIA chỉ yêu cầu email, tên và ảnh đại diện cơ bản từ Google để tạo và đăng nhập tài khoản. Việc sử dụng tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu Limited Use.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi về quyền riêng tư: support@eratech.asia.